¿Por qué un enfoque de Calidad?
Bien cultural inscrito en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO, en el corazón de la cuenca del Dordoña, clasificada como “reserva de la biosfera” por la UNESCO, territorio clasificado y poseedor del sello Gran Sitio de Francia, el valle del Vézère es un territorio excepcional que revelándose cada vez más como un destino turístico sostenible de renombre mundial.
La Oficina de Turismo de Lascaux Dordogne Vallée Vézère debe estar a la altura de este destino privilegiado. Por ello, optó hace unos años por situar la calidad en el centro de sus preocupaciones y en el centro de su estrategia para permitir una mejora constante de sus servicios.
Nuestros objetivos de Calidad
Dans un contexte touristique en permanente évolution, renforcé par la crise sanitaire, une Démarche Qualité répond à une dynamique d'adaptation de nos services aux attentes du marché touristique et en adéquation avec les politiques de développement de la Communauté de Communes de la Vallée de l 'Hombre.
El objetivo es avanzar hacia una mayor satisfacción de los visitantes y socios turísticos a través de la mejora constante de nuestras prácticas profesionales.
En interno
- Garantizar un sistema eficiente que permita a todos encontrar rápidamente las herramientas necesarias para llevar a cabo sus misiones.
- Promocionar el trabajo realizado por el equipo desde hace varios años.
- Desarrollar la mejora de los servicios prestados a nuestros visitantes y a nuestros socios.
Hacia nuestros visitantes
- Tener una acogida coherente y de calidad en todo el destino del valle del Vézère
- Escuchar a nuestros visitantes y responder lo mejor posible a sus expectativas, con asesoramiento informado y teniendo en cuenta sus opiniones.
- Proporcionar información fiable y actualizada con herramientas y soportes de comunicación coherentes con los objetivos de gestión sostenible del territorio.
Hacia nuestros socios
- Sea ejemplar y apóyelos mejor en sus esfuerzos de progreso y promoción.
- Estructurar, calificar, promocionar y vender la oferta turística de la región con el fin de incrementar la reputación del destino.
- Desarrollar nuestras relaciones con socios externos y ofrecerles servicios que cumplan con sus expectativas.
Estos compromisos mejoran y dan credibilidad a nuestra estructura entre proveedores de servicios, particulares y profesionales.
En un sector muy competitivo, el objetivo es dar ejemplo para avanzar con todos los actores de la región hacia la satisfacción de los visitantes, en beneficio de la imagen y del atractivo de la región: el valle del Vézère.