Warum ein Qualitätsansatz?
Das Vézère-Tal ist ein Kulturgut, das auf der Liste des UNESCO-Weltkulturerbes steht, im Herzen des Dordogne-Beckens, das von der UNESCO als „Biosphärenreservat“ eingestuft wurde, ein klassifiziertes Gebiet und Träger des Gütesiegels „Grand Site de France“ ist Es entwickelt sich immer mehr zu einem weltbekannten Reiseziel für nachhaltigen Tourismus.
Das Tourismusbüro Lascaux Dordogne Vallée Vézère muss diesem privilegierten Reiseziel gerecht werden. Deshalb hat es sich vor einigen Jahren dafür entschieden, die Qualität in den Mittelpunkt seiner Anliegen und seiner Strategie zu stellen, um eine ständige Verbesserung seiner Dienstleistungen zu ermöglichen.
Unsere Qualitätsziele
In einem sich ständig weiterentwickelnden Tourismuskontext, der durch die Gesundheitskrise verstärkt wird, reagiert ein Qualitätsansatz auf eine Dynamik der Anpassung unserer Dienstleistungen an die Erwartungen des Tourismusmarktes und im Einklang mit der Entwicklungspolitik der Gemeinschaft der Gemeinden des Tals der ' Mann.
Ziel ist es, durch ständige Verbesserung unserer beruflichen Praktiken eine höhere Zufriedenheit der Besucher und Tourismuspartner zu erreichen.
En intern
- Gewährleisten Sie ein effizientes System, das es jedem ermöglicht, schnell die für die Erfüllung seiner Aufgaben erforderlichen Werkzeuge zu finden
- Fördern Sie die Arbeit des Teams über mehrere Jahre hinweg
- Entwicklung der Verbesserung der Dienstleistungen für unsere Besucher und Partner
Gegenüber unseren Besuchern
- Freuen Sie sich auf einen gleichbleibenden und hochwertigen Empfang im gesamten Reiseziel Vézère-Tal
- Hören Sie unseren Besuchern zu und gehen Sie so gut wie möglich auf ihre Erwartungen ein, indem Sie sie sachkundig beraten und ihre Meinung berücksichtigen
- Bereitstellung zuverlässiger und aktueller Informationen mit Tools und Kommunikationsmitteln im Einklang mit den Zielen einer nachhaltigen Bewirtschaftung des Territoriums
Gegenüber unseren Partnern
- Seien Sie vorbildlich und unterstützen Sie sie besser bei ihren Fortschritts- und Beförderungsbemühungen
- Strukturierung, Qualifizierung, Förderung und Verkauf des touristischen Angebots der Region, um den Ruf der Destination zu steigern
- Entwickeln Sie unsere Beziehungen zu externen Partnern und bieten Sie ihnen Dienstleistungen an, die ihren Erwartungen entsprechen
Diese Verpflichtungen stärken und verleihen unserer Struktur Glaubwürdigkeit bei Dienstleistern, Einzelpersonen und Fachleuten.
In einem sehr wettbewerbsintensiven Sektor besteht das Ziel darin, ein Beispiel zu geben, um gemeinsam mit allen Akteuren der Region die Zufriedenheit der Besucher voranzutreiben, was dem Image und der Attraktivität der Region zugute kommt: dem Tal der Vézère.